В Казахстане растёт финансовая грамотность граждан в отношении интернет-мошенничества. Согласно социологическим исследованиям команды медиапортала FinGramota (принадлежащего Агентству РК по регулированию и развитию финансового рынка), в стране увеличивается доля тех, кто может распознать в предложениях незнакомых людей мошенничество или финансовую пирамиду. Если в 2024 году на них приходилось 50,6% респондентов соответствующих социологических опросов, то в 2025-м их удельный вес составил уже 62,9%. Первое, что делали люди, осознавшие, что их «разводят» — прерывали телефонный или онлайн-контакт с преступниками. Так было в 41% случаев. Лишь 20,7% встретившихся с мошенниками подавали заявление в полицию, остальные не жаловались.
Всего в исследованиях приняли участие 5 тыс. совершеннолетних казахстанцев из разных регионов страны. Такие соцопросы команда портала проводит уже несколько лет, что даёт возможность сравнивать результаты в многолетней динамике. По итогам 2025-го стало ясно, что доля респондентов, которые лично сталкивались с мошенническими схемами в интернете или по телефону, уменьшилась. В 2023-м показатель составлял 77,6%, в 2024-м — 50,6%, а в текущем году — уже 29,1%. Среди молодёжи в возрасте 18–21 лет удельный вес столкнувшихся с интернет-мошенничеством в 2025 году оказался значительно больше: 47,9%.
По мнению авторов исследования, сокращение доли тех, кого пытались обмануть интернет-мошенники, говорит о результатах той превентивной работы по повышению финансовой грамотности и настороженности населения при совершении каких-либо операций в интернете, которую проводят правоохранители, сотрудники различных государственных органов и НПО. Тем не менее этого пока недостаточно, чтобы добиться устойчивого уменьшения количества случаев воровства денег с помощью различных онлайн-методов.
Судя по результатам социологических опросов, самым распространённым видом интернет-мошенничества в 2025 году был фишинг (получение персональных данных и использование их в преступных целях). Об этом рассказали 52,2% респондентов — значительно больше, чем в 2024-м (24%).
Объективные данные немного иные. Согласно информации из отчётов Комитета по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры (КПСиСУ ГП) РК, наиболее часто встречающимся видом интернет-мошенничества за период с января по ноябрь 2025 года стали так называемый вишинг (телефонное мошенничество) и ложные SMS-сообщения якобы от банков или правоохранителей. Сразу 6,2 тыс. случаев, или 23,5% всех уголовных правонарушений в секторе, зарегистрированных за это время, были связаны именно с такими способами получения персональных данных казахстанцев. В сравнении с январём-ноябрём 2024-го таких уголовных правонарушений стало больше в 2,2 раза. Второе место в разрезе видов интернет-мошенничества заняли несуществующие продажи товаров и услуг (20,3%, или 5,3 тыс. случаев). А вот фишинг в официальной статистике оказался на третьем месте по распространённости: 18,5% случаев.
В целом за 11 месяцев 2025 года правоохранителями было зарегистрировано 26,3 тыс. уголовных правонарушений, относящихся к интернет-мошенничеству — на 20,3% больше, чем за аналогичный период 2024-го, и в 3,4 раза больше, чем за весь 2019 год. Показатель стал рекордным за последние несколько лет. Это свидетельствует как о росте этого вида преступности, так и об увеличении количества обращений пострадавших в правоохранительные органы.
Причины, по которой люди стали чаще обращаться в полицию с жалобами на интернет-мошенничество, вполне объяснимы. Казахстанцы стали сталкиваться с более частыми и серьёзными потерями денег из-за онлайн-преступников. По данным КПСиСУ ГП РК, за январь–ноябрь 2025-го интернет-мошенники причинили ущерб в размере 11,2 млрд тг, а за весь прошлый год — 11,4 млрд тг. В большинстве случаев ущерб был причинён физическим лицам: 96,7% от общей суммы. Реже из-за действий преступников теряли деньги предприниматели (2,4%) и государство (1%).
В документальном фильме «Звонок» казахстанского режиссёра Рината Балгабаева, вышедшем в онлайн-эфир осенью текущего года, приводятся такие обобщённые данные. По словам начальника по противодействию киберпреступности Министерства внутренних дел РК Жандоса Суйынбая, потери казахстанцев от онлайн-мошенников в 2025 году превысили 29 млрд тг. Авторы картины рассказывают о реальных историях граждан, попавшихся на удочку мошенников и потерявших большие деньги. В их числе драма жительницы Алматы, по сценарию аналогичная растиражированной истории Ларисы Долиной. Лжеполицейские убедили пожилую женщину в опасности потери имущества и необходимости перевода денег на «безопасный счёт». Алматинка продала две квартиры, машину и передала все средства мошенникам. Пенсионерка осталась без крыши над головой.
Приведённый случай относится к категории мошенничества с помощью deepfake-звонков. Как правило, такие преступления совершаются с помощью социальной инженерии и проводятся в течение длительного периода. С помощью запугивания и психологического давления жертву вводят в заблуждение и буквально заставляют выполнить требования. Именно в таких ситуациях, когда «спецоперация» идёт не один день и имеет многоступенчатую структуру, потерпевшие теряют большие деньги и имущество.
О том, что мошенники совершенствуют свои методы обмана, говорят и правоохранители, и общественники. Преступники используют искусственный интеллект для копирования голоса близких жертвы, которые просят срочно переслать деньги на определённый счёт. Преступники вовлекают детей в качестве дропперов (посредников) для отмывания денег, звонят с номеров, которые невозможно отследить, и молниеносно прячут онлайн-следы преступлений. Специалисты медиапортала приводят ещё несколько новых вариантов интернет-обмана, которые появились относительно недавно.
К ним можно отнести популярную игру «Тайный Санта», которую мошенники умудрились превратить в обман. Принцип схемы состоит в том, что человеку предлагают «лёгкий» заработок: получить на свою карту крупную сумму, небольшую долю оставить себе, а остальной «подарок» перевести другому участнику. Так формируется цепочка дропперов — людей, которые, порой сами того не осознавая, становятся соучастниками преступления по отмыванию ворованных денег. Последствия таких необдуманных действий могут быть плачевными. С сентября 2025 года в Казахстане введена в действие статья 232-1 УК РК, предусматривающая уголовную ответственность за дропперство. Наказание, в зависимости от тяжести последствий — от штрафа до 7 лет реального тюремного срока с конфискацией имущества.
